El perfil de Linkedin: algo más que un CV

LinkedinMuchos de nosotros tenemos la tendencia de pensar que Linkedin es una red social destinada fundamentalmente a buscar trabajo, olvidando que es un marco incomparable para la promoción profesional y para establecer contactos con otros profesionales, aunque hay que reconocer que en estos momentos, para ”estar en el mercado” y trabajar activamente para conseguir un empleo, Linkedin puede ser una buena herramienta.

De ahí la importancia de trabajar a fondo nuestro perfil más allá de reproducir nuestro curriculum vitae como si lo enviáramos en una hoja de Word. El perfil debe permitir a cualquiera ver en un primer golpe de vista que podemos aportar como profesionales, más allá del mero listado de empresas en las que has trabajado y los cargos que has ocupado. Debemos enfocarlo más bien mostrando qué es lo que podemos ofrecer y que podemos aportar de valor desde nuestra trayectoría profesional: logros adquiridos, responsabilidades asumidas, habilidades profesionales y/o personales. En definitiva todo aquello que permita ver como eres y no tanto quien has sido.  Un puesto, sin una descripción de lo que te ha aportado y de lo que tú has contribuido, no dice casi nada de tí. Leer más de este artículo

El Forecast como elemento de eficiencia comercial

Forecast comercialHoy por hoy  el forecast comercial se está revelando como una de las herramientas más importantes para las empresas y para los equipos comerciales. El forecast es una técnica que ayuda a las empresas conocer sus previsiones de ventas y permite detectar las desviaciones que se producen frente a los objetivos establecidos, con el objetivo de corregirlas de la forma más rápida y eficiente.

Un forecast bien construido permite realizar previsiones reales sobre las ventas anuales, trimestrales o de cada mes, pero además permite saber si nuestro proceso comercial está “bien afinado”. Tanto si realizamos venta directa como a través de un canal de distribución indirecto, y además con cierta complejidad en la misma venta, como puede ser la comercialización de software de gestión empresarial, la implantación de esta técnica es fundamental.

No podemos permitirnos llegar a final de mes sin saber los pedidos que nuestros distribuidores van a realizarnos, o desconocer las operaciones de ventas que se están gestionando. Leer más de este artículo

Razones para crear un Portal del Empleado para las empresas

No podemos negar que la gestión del talento y de los Recursos Humanos en la empresa son fundamentales para incrementar la productividad y la competitividad de la misma. La comunicación bidireccional entre empleado y empresa se convierte en un arma fundamental para alinear no únicamente trabajos y tareas, sino también para conseguir una mayor fidelización de nuestro propio personal y una mayor fluidez en la transmisión de las políticas de la empresa y su interiorización por parte de sus integrantes.

Para la consecución de estos objetivos existe el Portal del Empleado, una herramienta de gestión que trasciende más allá de la carga burocrática que supone para los departamentos de Recursos Humanos la gestión de la comunicación con los empleados, desde el envío de nóminas y notificaciones fiscales, pasando por el pago de dietas, viajes o gestión de los calendarios laborales y vacacionales hasta los planes de formación de los trabajadores. Leer más de este artículo

Lo que le depara al ERP este 2013

2013_03_siepress_jaume1Bien es cierto que los sistemas integrados de gestión de recursos empresariales se han convertido en piezas claves para la gestión global de las empresas y de las pymes, a pesar del ya conocido debate sobre instalaciones poco exitosas y modelos de mantenimiento que suponen un alto coste para las empresas y unas importantes barreras de salida para cambiar de aplicación.

Pero las ventajas inherentes a estas soluciones siguen siendo un argumentario importante para las pymes: Simplificación de procesos a través de la automatización, tratamiento de información crítica, control global sobre la gestión y facilitación en la toma de decisiones. Dicho de otra manera, el mercado de ERP todavía tiene un largo recorrido y potencialidad de crecimiento durante bastantes años.

Pero como todo, para pervivir hay que evolucionar y adaptarse a las necesidades y demandas del mercado. 2012 ha sido un anno horribilis incluso para la mayoría de las empresas fabricantes de ERP, aunque ha seguido existiendo demanda de estos sistemas. ¿Qué nos encontramos entonces? Leer más de este artículo

Perder en un minuto el trabajo de meses

Clientes satisfechosUn buen servicio de Atención al Cliente es fundamental para la retención y la satisfacción de los mismos, máxime cuando a cada día que pasa su lealtad a las marcas decrece a pasos agigantados. En ello, por supuesto, influyen la eclosión de las redes sociales, su grado de poder e influencia sobre las empresas, su rechazo a la publicidad intrusiva y a su exigencia a mantener un diálogo con las marcas.

Hasta aquí todo correcto. Pero la verdad, la auténtica verdad es que muchos clientes se pierden por insatisfacción del producto o servicio que se les ofrece, por muchas barreras de salida que se les ponga. La realidad es que el mayor riesgo que tenemos para perder a un clientes, es cuando este tiene un problema, quiere que se lo solucionen y debe ser ahora. Dicho de otra manera, nuestros clientes pueden tener de todo, menos paciencia.

Y además, por muchas redes sociales, foros y otros medios de comunicación que pongamos a su disposición, para ellos el medio más rápido y eficaz para recibir una respuesta a su problema es… ¡el teléfono! Leer más de este artículo

Linkedin: una oportunidad para los profesionales comerciales

Linkedin se ha convertido en la red social para profesionales por excelencia. Es más; muchos ya reconocen que esta red está siendo un portal de entrada impresionante para la proyección profesional y la búsqueda activa de empleo, tanto que muchos headhunters la utilizan para sus prospecciones y procesos de selección y cada vez más los profesionales tienen un especial cuidado en mantener vivo su perfil en esta red social, conscientes de que Linkedin es el portal de entrada de muchas empresas para conocer a futuros candidatos que integrar en sus equipos.

Sin embargo, Linkedin se está convirtiendo en algo más que un buscador de empleo. Gracias a la comunidad que se ha formado, y en el que cada vez participan más empresas, se ha generado un auténtico universo de grupos-foros sobre las temáticas profesionales más diversas, en las que no sólo opinan expertos en las materias sino que también sirven de orientación y asesoramiento a otras empresas interesadas en ciertos productos y servicios.

Y esta es una tendencia que se está acentuando cada vez más. Estamos pasando de unas redes sociales muy generalistas, orientadas a las relaciones personales, o otras mucho más fragmentadas, especializadas y que cubren diversas necesidades de nicho, como es el caso de Linkedin o de Xing, por citar las más conocidas. Leer más de este artículo

Lo “mejor” es enemigo de lo “bueno”…

 El japonés que estrelló el tren para ganar tiempo

Para reflexionar sobre las empresas que queremos y que nos convienen para continuar mejorando, os recomiendo otra lectura: El japonés que estrelló el tren para ganar tiempo de Gabriel Ginebra.

Los extremos se tocan y la búsqueda de la consecución continua de perfección nos lleva a la imperfección, al error y a veces, como en el caso del maquinista japonés, al desastre.

En lugar de una empresa que ha perdido el corazón y las raíces y que se e ha vuelto excesivamente burócrata, Ginebra aboga por una empresa más humana, menos tecnócrata, menos superflua y más proclive a la admisión del error como forma de progreso.

Actualmente, las empresas han rizado el rizo: han creado tantos sistemas de control, de planificación, de medición, que han perdido la esencia. Como dice el autor, hoy  necesitamos planificar, evaluar, revisar, hacer informes, justificar hasta la más insignificante acción realizada en la empresa, como por ejemplo, cambiar una papelera de sitio. Perdemos el tiempo que necesitamos para hacer lo importante y pensar en ello.

Las empresas cada vez se parecen más a aquellas cortes reales en las que había una persona para encender las velas, otra para apagarlas, otra para buscarlas, otra para instalarlas en los candelabros… “Tenemos empresas barrocas que, lejos de llevarnos a una vida laboral mejor, nos llevan a la frustración constante de no ser tan buenos como parece que deberíamos ser”.

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