¿Calculamos el ROI en las redes sociales?
enero 31, 2012 2 comentarios
El retorno de la inversión, o también conocido como ROI, es uno de los grandes pilares para la medición de campañas y acciones de marketing, y resulta fundamental para saber si nuestra estrategia está funcionando o no. El ROI en definitiva mide la eficiencia de nuestras acciones en base a establecer la diferencia entre lo que invertimos y el retorno que obtenemos con las acciones realizadas.
ROI=(beneficio obtenido-inversión)/inversión, en el que el resultado se expresa en un tanto por ciento. Sin embargo, algo tan fácil y sencillo a priori no nos sirve tanto para calcular la eficacia de nuestras acciones en social media. ¿Estamos de acuerdo en que las redes son un canal de comunicación y conversación con nuestros clientes y obtener clientes potenciales? Pero también sabemos que su objetivo es la fidelización, la prescripción o recomendación, para acabar convirtiéndose en un futuro en una hipotética venta. Leer más de este artículo
Probablemente uno de los factores, que no el único, que más afecta al abordar un cambio de ERP es el factor coste tiempo/dinero. Y no estamos hablando exclusivamente de recursos. No olvidemos que el cambio de ERP muchas veces debe responder a los cambios que se han generado dentro de los procesos o del negocio de la Compañía.
Se acercan fechas navideñas y son muchos los trabajadores que disfrutarán de una cesta de navidad a cuenta de su empresa, aunque cada vez serán menos…
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