Usabilidad y ERP no son términos antagónicos
septiembre 28, 2011 Dejar un comentario
No deja de sorprenderme la evolución que ha seguido el software en los últimos años en función del segmento de mercado al que se dirigen. Mientras que los programas domésticos y de ocio han buscado en la intuitividad y la sencillez de uso una de sus ventajas competitivas, este camino no se ha seguido en el software utilizado por las empresas, cada vez más complejos, no tanto por sus funcionalidades específicas sino por los costes en formación del personal que suponen y la complejidad y la dificultad de operar con ellos por parte de los usuarios finales.
Y esto es algo que afecta a casi todos los programas; desde el ERP hasta el humilde gestor de envío de e-mailings. Uno acaba teniendo la sensación de que la complejidad de las aplicaciones de gestión están indisolublemente unidas a las estructuras empresariales. Cuanto más grande es la empresa mayor es la dificultad para el uso de las aplicaciones. E incluso, en algunas, se necesita realizar casi un master para poder operar con ellas. Leer más de este artículo
El concepto de ERP y CRM ya ha sido asumido y comprendido por las pymes, que han visto como estas herramientas han pasado a ser imprescindibles para una eficaz gestión global de la empresa. Las causas de su implantación cada vez mayor en las pymes las tenemos que encontrar en la amplia oferta existente y el desarrollo de soluciones estandarizadas, pero con una gran capacidad de parametrización, que ha conllevado una importante reducción de sus costes de adquisición.
La explosión del cloud computing no para y son muchos los medios y analistas que afirman que este 2011 será el año de las aplicaciones en la nube. Las ventajas son indiscutibles en cuanto a ahorro de costes, agilidad en la gestión desde cualquier punto, pero sin embargo muchas pymes no acaban de estar convencidas de las bondades de un modelo que choca frontalmente con la barrera cultural de la propiedad.
Desde hace unos años todos estamos de acuerdo que, en un entorno cada vez más globalizado, una de las políticas empresariales para sobrevivir en el sector del software de gestión ha sido la fusión o adquisición de empresas. Aunque también podríamos afirmar que ante una situación de escasez o de contracción de la demanda, la lucha por la supervivencia ha girado en que el pez grande se coma al chico. Lo demás son puros eufemismos que decoran la cruda realidad. 
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